Regulamin Voucherów
prezentowych

REGULAMIN VOUCHERÓW PREZENTOWYCH

§ 1

Sprzedaż voucherów

1. Vouchery prezentowe (bony upominkowe) – zwanej dalej: Voucherami – które oferuje Chillout Day Spa są dostępne w ciągłej sprzedaży na dowolnie wybrany zabieg lub usługę na określoną kwotę.

2. Vouchery sprzedaje się w formie tradycyjnej w Salonie Aalsdijk 22 3079RK Rotterdam oraz poprzez zakup elektroniczny www.chilloutdayspa.nl/podarujspa

3. Istnieje możliwość wysyłki bonu tradycyjnego na wskazany adres przez kupującego voucher. Naliczana jest kwota dodatkowa w wysokości 4,99€. Wysyłka odbywa się za uslugą firmy kurierskiej DPD.

4. Voucher tradycyjny posiada formę eleganckiego kartoniku/zaproszenia zapakowanego w kopertę.

5. Voucher w formie elektronicznej posiada cechy charakterystyczne dla vouchera tradycyjnego i jej jego wizualizacją w formie cyfrowej.

6. Salon sprzedaje vouchery imienne (indywidualne) oraz grupowe.

§ 2

Korzystanie z voucherów

1. Vouchery upoważniają Klienta do skorzystania z usług, zabiegów i produktów w Salonie Chillout Day Spa zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu.

2. Vouchery posiadają ważność na okres 6 miesięcy od daty ich zakupu. W wyjątkowych okolicznościach, uwzględnionych przez salon, ważność vouchera może zostać przedłużona na określony czas.

3. W okresie trwania ważności vouchera należy wykorzystać wykupione zabiegi, usługi lub produkty. Po upływie terminu ważności danego bonu, niewykorzystana kwota pozostałej na nim wartości zostaje przez Klienta utracona.

4. Z vouchera można skorzystać podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług lub zabiegów.

5. Klient, który zamierza skorzystać z oferty salonu z wykorzystaniem vouchera zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty w formie kontaktu SMS-owego lub przy użyciu aplikacji whatsapp pod numerem 0621664589, przy użyciu rezerwacji on-line na stronie internetowej salonu czy poprzez media społecznościowe [DO WYBORU – FACEBOOK/INSTAGRAM].

6. Przy dokonywaniu rezerwacji salon zwraca się z prośbą do Klienta o poinformowanie recepcji, że formą płatności za umawiany zabieg będzie voucher.

7. Jeśli klient zamierza odwołać wizytę, preferujemy poinformowanie Salonu o tym fakcie najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W razie braku anulowania rezerwacji drogą sms-ową, mailową lub osobiście, na 24 godziny przed umówioną wizytą, voucher zostaje uznany za zrealizowany.

8. W przypadku chęci odwołania rezerwacji Klient powinien upewnić się, że to powiadomienie jest skuteczne. Należy więc otrzymać potwierdzenie odwołania rezerwacji przez pracownika salonu (dotyczy to zarówno wiadomości email czy informacji przesłanej w formie SMS-a oraz wysłanej za pośrednictwem mediów społecznościowych).

9. Rekomendujemy przyjście 15 minut wcześniej do Salonu, który w tym czasie oferuje przestrzeń na wyciszenie i możliwość skorzystania z napojów.

10. Jeśli klient się spóźni ponad 15 min na umówioną wizytę to na jego życzenie jesteśmy w stanie wykonać Zabieg bądź Usługę, które jednak odbędą się z wyłączeniem poszczególnych ich etapów (z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania). W takiej sytuacji cena za Zabieg lub Usługę będzie regularna, zgodna z cennikiem Salonu.

11. W przypadku opóźnienia się Zabiegu lub Usługi z przyczyn leżących po stronie Salonu, w tym Pracownika, żaden z etapów nie zostanie skrócony.

§ 3

Pozostałe postanowienia

1. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce z kuponów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość wykorzystanych usług.

2. Jeśli klient ma takie życzenie, to można dopłacić odpowiednią kwotę do vouchera – jeżeli wartość usług, zabiegów lub produktów, z których klient zamierza skorzystać, przekracza wykupioną wartość bonu.

3. Płatności voucherem w salonie nie można łączyć z innymi promocjami i rabatami.

4. Kupony imienne mogą być przeniesione na inną osobę.

5. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera tradycyjnego, salon nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją. Jeśli istnieje jednak możliwość odtworzenia vouchera - chociażby na podstawie dokumentu zakupu - to salon może rozważyć takie działanie.

6. Integralną częścią voucherów w naszym salonie jest niniejszy regulamin. Podczas składania zamówienia kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.